- 개인정보 수집 및 서비스 활용동의 -
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오초이스(OCHOICE) “서비스”(이하 “서비스”) 운영사인 ㈜홈초이스(이하 “회사”)와 14개 케이블TV사(LG헬로, SKB브로드밴드(BTV알뜰),딜라이브, SKY HCN, CMB, 금강방송, 푸른방송, 남인천방송, KCTV제주방송, 충북방송, KCTV광주방송, 서경방송, JCN울산중앙방송, 아름방송) 중 “회원”이 선택한 케이블TV사는 고객(회원 및 비회원 포함)님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 고객님의 개인정보를 적극적으로 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 “서비스”에 공개되며, 고객님이 언제나 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 포함합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집항목
①"서비스"의 제공을 위해 최초 회원가입 시 필수항목으로써 최소한의 개인정보만을 수집합니다. (선택항목으로 닉네임과 보조 메일주소를 수집합니다.)
- 필수항목: 이메일, 비밀번호, 이름, 성별, 생일, 휴대폰 번호, 주소, CI(개인식별정보)
②"서비스" 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, "서비스" 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전)
③성인 콘텐츠 이용 시 본인인증이 필요한 경우 관련법률 준수를 위해 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰 번호, 아이핀 정보 등
2) 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입, 팩스, 이벤트 응모, 고객센터[문의하기], 권리침해 신고, 서면양식
2. 개인정보의 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해서만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.
1) "서비스" 제공에 관한 계약 이행 유료 "서비스" 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 유료 "서비스" 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
2) 회원관리
- 회원제 "서비스" 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 및 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 계정 정보 변경 등 고지사항 전달
3) 맞춤 "서비스" 제공, "서비스" 유지·관리 및 품질 향상, 신규 "서비스" 요소 발굴 및 개선 등
- 회사는 본 "서비스"의 일환으로 회원에게 앱푸시 등의 방법으로 맞춤형 콘텐츠를 추천할 수 있습니다. “회원”은 언제든지 앱푸시 설정을 통하여 이를 거절할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
고객님의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적의 달성 시까지 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 개인정보의 계속 보관·이용에 관한 별도 동의를 얻은 경우 또는 관계 법령에 따라 보관 의무가 주어진 경우에는 예외로 합니다.
1) 관계법령에 따른 보존(아래에 한정되지 않음)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속에 관한 기록: 사이트 방문 기록 3개월(통신비밀보호법)
• 그 외: 국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
2) 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지
- 회원가입 및 "서비스" 이용에 관한 기록: 회원탈퇴일로부터 5일(부정 이용 및 "서비스" 혼선 방지 목적)
4. 개인정보 파기
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회원이 "서비스" 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 "서비스" 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간(개인정보 보관기간 및 이용기간 참조) 동안 저장 보관된 후 삭제하거나 파기합니다.
2) 파기방법
서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 제 3자 제공
1)회사는 회원의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 회원의 동의 없이 본 개인정보처리방침에 명시된 제공 대상자 외의 제3자(타인 또는 타기 업 기관)에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
•관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
•금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
2)영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병/상속 등으로 "서비스"제공자의 권리, 의무를 이전 승계하는 경우 개인 정보보호 관련 회원의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 회원에게 통지합니다.
3)보다 나은 "서비스" 제공을 위하여 회사가 귀하의 개인정보를 타 기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우 회사는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적, 그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는지에 대하여 회원에게 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며, 회원이 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 회사는 개인정보처리방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 회원의 개인 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
4)회사는 "서비스" 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 "서비스"를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.’
6. 개인정보 처리위탁 안내
회사는 "서비스" 향상을 위해서 아래와 같이 고객님의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 고객님의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 오초이스의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 |
위탁 업무 내용 |
NICE평가정보 |
사용자 본인인증 |
캐스트이즈 |
"서비스" 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영 |
7. 회원 법정대리인 및 행사방법
“회원”은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
1) 회원들의 개인정보 조회, 수정, 가입 해지를 위해서는 마이페이지를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
2) “회원”이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3) 만 14세 미만 아동의 회원인 경우 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 회원가입해지 등을 요청할 수 있습니다. 법정대리인 또한 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. “회사”는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다
8. 자동수집장치의 설치 운영 및 거부방법
"서비스"는 보다 빠르고 편리한 웹 사이트 사용을 지원하고 맞춤형 "서비스"를 제공하기 위해 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적과 쿠키 설정 거부 방법은 아래와 같습니다.
1) 쿠키 사용 목적
- 회원별 개인 맞춤 "서비스"를 위한 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간, 이벤트 참여율, 이용자 콘텐츠 관심분야 등의 파악 및 분석
- 외부 광고 제휴업체가 쿠키 정보를 통해 광고 노출, 광고 "서비스" 용도, 이러한 광고 노출 및 광고 "서비스"와의 상호작용 등이 사이트 방문과 어떤 관련이 있는지에 대한 분석 등
2) 쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 : 인터넷 익스플로어의 경우 > 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 검색기록 삭제
구글 크롬의 경우 > 메뉴 > 방문기록 및 최근 탭 > 방문기록 > 인터넷 사용정보 삭제
- 쿠키 설치를 거부하였을 경우 "서비스" 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호노력
회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 기술적 대책
개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 보호하고 있습니다.
백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
해킹 등으로 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2) 관리적 대책
회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다. 회사는 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
고객을 직간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
"서비스"이용계약체결 또는 "서비스"제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
10. 개인정보에 관한 민원"서비스"
"서비스"는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. “회원”은 회사의 "서비스"를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있으며, "서비스"는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
구분 | 소속 | 성명 | 전화 | 이메일 |
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12. 회원의 권리와 의무
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